Cómo conectar WhatsApp Business con Arturito
Si hay un canal que todo el mundo revisa a diario, ese es WhatsApp. Y en el mundo inmobiliario o en cualquier negocio que vive de responder rápido tenerlo integrado con Arturito no es un lujo, es una necesidad. Hoy te voy a mostrar, paso a paso y sin tecnicismos innecesarios, cómo conectar tu WhatsApp Business para que Arturito pueda atender a tus clientes de forma inmediata.
1. Entra a tu cuenta de Arturito
Abre el navegador, inicia sesión con tus credenciales y espera a que cargue el panel principal. Si es tu primera vez, verás un menú lateral con todas las secciones disponibles.
2. Entra en el agente donde quieres conectar WhatsApp
En el menú lateral de Arturito haz clic en Agentes (ícono del robot) y elige el agente en el que deseas activar WhatsApp. Desde ahí podrás iniciar la integración para que ese agente atienda los mensajes de tu cuenta de WhatsApp Business.
3. Selecciona WhatsApp
Dentro de Canales, haz clic en WhatsApp. Esta es la integración que te permitirá centralizar las conversaciones que recibes en tu línea de negocio y gestionarlas desde Arturito.
4. Haz clic en Conectar
Aparecerá un botón claro que dice Conectar. Al pulsarlo, se abrirá la ventana oficial de Meta para vincular tu cuenta.
5. Inicia sesión con tu cuenta de Facebook Business
Meta administra WhatsApp Business desde su plataforma, así que aquí deberás iniciar sesión con tu cuenta de Facebook Business (la misma con la que administras tu número de WhatsApp Business) y autorizar a Arturito para acceder a tu cuenta y poder gestionar los mensajes.
6. Completa los datos de tu negocio en Facebook
En la ventana de Inicio de sesión de Facebook para empresas, selecciona el portafolio que corresponda, revisa que el nombre de tu empresa y la URL del sitio web estén correctos, elige el país y, si quieres, agrega la dirección. Haz clic en Siguiente para continuar.
7. Elige el número que quieres vincular
Si tienes más de un número registrado, selecciona el que usas para tu negocio. Este será el que Arturito atenderá automáticamente.
8. Elige el tipo de configuración
Meta te mostrará la pantalla “Selecciona tu configuración”.
Elige “Conectar tu aplicación de WhatsApp Business existente” para vincular la linea que ya usas y haz clic en Siguiente.
Elige “Empezar con un numero nuevo” si vas a conectar una linea de Whatsapp API
9. Escanea el código QR
Facebook generará un código QR. Desde tu teléfono, abre WhatsApp Business, ve a Dispositivos vinculados y toca Vincular un dispositivo. Escanea el código en pantalla y espera unos segundos hasta que aparezca el mensaje de confirmación.
10. Confirma la conexión
Tras escanear el QR, espera unos segundos hasta que WhatsApp aparezca como Conectado en Arturito.
11. Meta está conectando tu cuenta.
Verás una pantalla de carga que dice “Conectando tu cuenta”. Este proceso puede tardar unos segundos; espera hasta que aparezca la confirmación para continuar.
12. Verifica la integración
De vuelta en Arturito verás WhatsApp con estado Conectado. Ya puedes ajustar mensaje de bienvenida, fuera de horario y tono de respuestas.
14. Arturito esta en borrador y no le responde a nadie. Haz una prueba.
Dentro de el canal Whatsapp ahora ya conectado, tienes la opción de agregar números de prueba.
Esos números son los únicos que pueden hablarle a Arturito mientras tu agente este en estado borrador.
Envíate un mensaje desde alguno de esos teléfonos de prueba y verifica que Arturito recibe el mensaje al instante, responde según lo configurado y puede seguir la conversación para calificar al cliente y derivarlo a ti cuando esté listo.
Una vez que hayas testeado tu agente podrás cambiarle su estado a Publicado y solo a partir de ahi Arturito empezará a atender todos los mensajes que entren a esa linea.
Preguntas frecuentes:
En esa linea también recibo mensajes personales, se puede filtrar eso?
Luego de conectar tu linea de Whatsapp y darle acceso a tus conversaciones y contactos, Arturito descarga esa información y te la presenta para que puedas excluir a tus contactos personales.
De esta forma nunca atenderemos mensajes que provengan de estos números ni tampoco almacenaremos ningún mensaje que ellos nos envíen. Respetando tu privacidad.
Ya hice la configuración inicial pero me olvide excluir un contacto. Más adelante puedo excluirlo ?
Si claro!, Desde a la agenda de contactos de Arturito, buscas el numero de teléfono del contacto que quieres excluir y lo envías a la “blacklist”. Esta lista contiene todos los números que marcaste para que jamás Arturito los atienda. Si algún numero de esta lista te manda un mensaje los atenderás vos directo, Arturito nunca se va a involucrar.
Por qué vale la pena conectar Arturito a mi linea de Whatsapp Business?
Con esta integración ahorras tiempo porque Arturito responde mientras tú atiendes visitas o reuniones, no pierdes leads ya que cualquier mensaje que llega es atendido al instante, centralizas toda la comunicación en el panel de Arturito y ofreces atención 24/7 sin depender de tu disponibilidad.
Conectar WhatsApp Business a Arturito es un proceso que puedes hacer en menos de 10 minutos y el impacto en tu atención al cliente se nota desde el primer día.
Prueba Arturito hoy mismo!
